属性インポート

※こちらはオプション機能（別途料金）です。ご利用をご希望の場合はサポートまでお問い合わせください。

顧客一覧画面から、顧客情報が記載されたCSVファイルをアップロードすることによって、顧客属性情報をインポートすることができます。

・別のシステムで顧客管理行っている
・今回別のLINE拡張ツールからCOMSBIに顧客データを移行をしたい
といった場合に、トリガーになるデータ（LINE User ID、電話番号、メールアドレス）を含めたCSVデータがあればCOMSBI側にも顧客情報を登録できる機能となっています。
※ご利用の際は単発利用と継続利用（最低3カ月以上）がございますので、お問い合わせの際にご要望をお聞かせください。

属性とは

顧客情報の詳細画面に表示されている氏名やメールアドレスなどのプリセット情報や、顧客属性マスターで設定された顧客属性のことです。

上記の情報を「属性インポート」機能を使用すれば、一括でインポートすることが可能です。

COMSBI内に存在しないユーザーの属性はインポートできません。
顧客属性にない情報はインポート前にあらかじめ属性マスターから項目の登録（選択肢がある項目であれば選択肢もインポート前に登録が必要）を行ってください。

顧客属性の設定方法はこちらをご確認ください。

画面へのアクセス

組織操作画面もしくはLINEアカウント操作画面（操作画面）の顧客一覧を開き、画面から属性インポートを行います。アクセス方法についてはこちらをご確認ください。

※オプション利用がない場合にボタンは表示されません。

インポート用CSVファイルについて

CSVファイルの入力内容

CSVファイルのA1セルには以下のいずれかをヘッダーに指定します。（Excelで開いている場合）
A2セル以降にヘッダーで指定した内容のお客さまのデータを入力してください。

トリガーにできる項目（CSVデータのヘッダーで指定）

• 顧客ID
  属性をインポートするお客さまの COMSBI の顧客IDを入力してください。
• LINEユーザーID
  属性をインポートするお客さまの LINE のユーザーIDを入力してください。
• 電話番号
  属性をインポートするお客さまの電話番号を入力してください。
  0落ち（数値の先頭の0が消えて表示される）しているCSVファイルをアップロードしても、属性インポートはできません。
• メールアドレス
  属性をインポートするお客さまのメールアドレスを入力してください。
  ヘッダ名は全角カナの「メールアドレス」にしてください。半角で「ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ」と入力されていた場合は、属性インポートはできません。

【CSV作成イメージ（CSV作成イメージ（顧客IDをヘッダーとして指定した場合）】

COMSBIに登録されている既存の顧客データを活用する場合は、顧客一覧画面の右上にある3点リーダーから「CSVダウンロード」を行い、顧客IDを活用して2列目以降にインポートしたい属性をご入力ください。

サンプルCSVファイルのダウンロードについて

顧客一覧画面右上の「属性インポート」ボタンをクリックすると、ダイアログが表示されます。

①トリガーにする項目を選択し、②サンプルCSVファイルをダウンロードします。

サンプルのCSVファイルは、A1セルにはヘッダ名、A2セル以降はサンプルデータになっています。A2セル以降のサンプルデータを削除し、実際の顧客情報を上書き保存することで、属性情報をインポート刷ることが可能です。

属性インポート方法

CSVファイルの準備が出来たら、顧客一覧画面を開いて属性インポートを行います。

①顧客一覧画面の右上「属性インポート」ボタンをクリック
②顧客指定方法で、今回トリガーにする項目（CSV内のヘッダー:顧客ID,LINEユーザーID,電話番号,メールアドレスのいずれか）を指定する
③ドラッグアンドドロップもしくは「ファイルを選択」でファイルをアップロードする
④確認用ダイアログが表示されるので、「OK」をクリックする

以上の方法でCSVファイルに記載してされたデータを基に顧客属性情報がインポートされます。

属性インポート機能利用時の注意事項

• CSVファイル名は指定はございません。
• 必ずCSV形式でインポートを行ってください。（Excelなどの他形式ではインポート不可）
• 文字コードはUTF-8を指定してください。
  ※CSVデータをCOMSBIにインポートする場合は、属性インポート機能にかかわらずUTF-8にすること
• ヘッダーの内容（2行目以降のデータ）がCOMSBIに登録されている顧客情報と一致していない取り込めません。
  ※取り込めないデータがあった場合に、どのデータ行かを含めたエラーは表示されませんのでご注意ください。
• COMSBIの顧客情報にいない顧客のデータはインポートされません。お友だち登録かつCOMSBIに顧客情報が取り込まれているユーザーのみ反映されます。
• ひとつの属性に複数入力が必要な場合は、必ず半角スペースを入れるようにしてください。（複数選択の場合）
• 既に同じ属性情報が顧客一覧に入っている場合、インポートした内容が上書きされます。

CSVで一括登録・反映する

CSVのアップロード時に、属性の追加と反映をできます。

 ① 属性の新規登録
    ヘッダーにまだない属性名を書くと、その場で新しい顧客属性が
    自動で作成されます。

 ② 各顧客への値の反映
    CSVの各行に書いた顧客一人ひとりに、属性の値をまとめて反映します。（既にある属性なら、そのまま値だけ反映できます）

※ すでにある属性に値を入れるだけなら②のみ、新しい属性を作りながら情報も反映される場合は①②が同時に行われます。

CSVの書き方

①1列目：顧客を特定するキー（顧客ID / LINEユーザーID / メール / 電話番号）
②既存の属性ならタイプは省略できます（属性名だけでOK）
③追加したい属性を「属性名:タイプ」の形で並べる

2行目以降（データ）：顧客ごとに1行、値を並べます。

指定できるタイプ

（属性マスタのタイプ名 → CSVでの表記）

※選択式（選択・複数選択）の選択肢
タイプの後ろに「:」で区切り、選択肢を「;（セミコロン）」で並べます。
例： 好きな色:pulldown:赤;青;緑

属性追加の注意事項

• 新しい属性を作る列は、必ずタイプを指定してください（未指定はエラー）
• 値が空のセルは反映されません（既存の値は上書きされずに残ります）