AIチャットボット

※こちらはオプション機能（別途料金）です。ご利用をご希望の場合はサポートまでお問い合わせください。

※AIチャットボットはベータ版でのご提供となります。

AIチャットボットは、事前に設定した「プロンプト（指示文）」に基づき、ユーザーからのメッセージに対してAIが自動で回答を行う機能です。

応答メッセージから「AIチャットボット」を開きます。

画面右下にある「新規作成」をクリックし、設定画面を開きます。

プロンプト名、プロンプトテキストを入力し、保存を押します。保存後、画面右側の「チャット検証」でメッセージを送信し、設定したプロンプトに基づいたAIチャットボットからの回答を確認することができます。

・プロンプトの作成には、Geminiなどの生成AIツールを活用いただくことも可能です。

・現在、プロンプトはテキスト入力のみに対応しています。URLの参照やCSVファイルの読み込みには対応しておりませんのでご注意ください。

【プロンプト設計のコツ】
① 役割（ペルソナ）を明確に定義する
「あなたは〇〇の専門家です」などと役割を与えると、回答のトーンに一貫性が出ます。
② 出力フォーマットを指定する
「〇〇文字以内で答えてください」「箇条書きで回答してください」など、形式を指定すると回答のブレを防げます。
③ 指示事項を網羅する（やってほしいこと・禁止事項）
回答してほしい内容だけでなく、NGワードや避けてほしい表現を明示することで、意図しない返答を防げます。　例：「価格に関する質問には『個別にお見積りします』と回答し、具体的な金額は答えないでください」
④ 具体的な回答例を入れる
「以下のような返答をしてください」と例文を添えることで、AIが期待値を理解しやすくなります。
⑤ 想定Q&Aを事前に埋め込む
よくある質問と回答をプロンプト内に直接記載しておくと、回答精度が安定します。