組織レポーティング

※こちらはオプション機能（別途料金）です。ご利用をご希望の場合はサポートまでお問い合わせください。

COMSBIで取得した数値などを、ダッシュボードから取得できるCSVより細かい数値をCSV出力して分析等でご利用いただけます。
特に、多店舗展開プラン・商業施設向けプランなどであれば、1つのCOMSBI組織に属する全てのLINEアカウントや店舗の運用実績が、組織レポーティング機能1つで集約できるため、よりご活用いただけます。

CSVダウンロード可能な指標について

・友だち数と配信状況
・配信したメッセージの開封率などの分析値
・再購買者数などの店舗指標別集計値
・ポイント/クーポン利用状況
・エンドユーザーの年代・性別
・メッセージ分析
・月次締め用数値集計

設置・操作場所

1. 組織操作画面のメニューから「オプション機能」をクリックする
2. 組織レポーティングというメニューの「ダウンロードページへ」をクリックして「組織レポーティング」画面を開く

各メニューと出力方法

友だち数と配信状況

組織に属しているアカウント毎に指定した期間内の以下の数値および組織内の合計数値を出力することが可能です。
・累計友だち数：LINEアカウントをお友だち登録された数
・新規友だち数：指定期間内にLINEアカウントを新規お友だち登録した数
・配信回数：対象アカウントで配信が行われた数（組織操作画面からの配信数も含む）
・ブロック数：LINEアカウントをブロックされた数

各LINEアカウントのダッシュボードにて日次での集計等も可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。

ポイント・クーポン利用状況

組織に属しているアカウント毎に指定した期間内の以下の数値および組織内の合計数値を出力することが可能です。
・付与ポイント数：ショップアプリやポイントQRなどで付与されたポイント数
・利用ポイント数：お買い物やポイント交換などで利用されたポイント数
・発行クーポン枚数：クーポン配布（メッセージ配信やQRコード等での付与）やクーポン交換で発行されたクーポン数
・利用クーポン枚数：店頭などで利用されたクーポン数

各LINEアカウントのダッシュボードにて日次での集計等も可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。

店舗別指標

組織に属している各アカウントで追加登録されている店舗毎に、指定した期間内の以下の数値および組織内の合計数値を店舗毎に出力することが可能です。
・付与ポイント数：ショップアプリやポイントQRなどで付与されたポイント数
・ポイント付与顧客人数：日ごとにポイントを付与された顧客数
　※1ユーザーが期間内2日付与された場合は2と集計される
・ポイント付与顧客ユニーク人数：指定した期間内にポイントを付与された顧客数
　※期間内のトータル人数で、ユニーク人数で集計される（ポイント付与顧客人数と定義が異なる）
・ポイント付与回数：ポイント付与が行われた回数
・1回あたりの付与ポイント平均数：定義の通り
・利用クーポン枚数：お買い物やポイント交換などで利用されたポイント数
・クーポン利用顧客数：店頭などでクーポン利用を行った顧客数
・値引きクーポン利用金額：店頭などでクーポン利用された際の合計値引金額
・再購買者数：指定期間内に該当の店舗で2回以上購買したユーザー数（購買の定義はこちらをご確認ください）

各LINEアカウントで管理している店舗毎にダッシュボードにて日次での集計等も可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。
また、特定の店舗のみの集計数を出力する場合はこちらをご確認ください。

年齢・性別

各LINEアカウントのデフォルトで設置されている会員情報設定フォームを利用して登録されたユーザーの年齢・性別区分別の性年別集計が可能です。

顧客属性の性別デフォルトは「男性」「女性」「回答しない」ですが、必要に応じて別途追加・削除をして、アカウントに合わせた性別の列を表示できます。詳しくは顧客属性マスターのこちらをご確認ください。

各LINEアカウントで管理している店舗毎にダッシュボードにてヒートマップやアカウント内の集計等も可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。

メッセージ分析

組織に属している各アカウントもしくは組織操作画面から一斉配信などで、指定した期間内に行われた配信メッセージの核分析データを出力することが可能です。
・配信数：配信された数
・開封数：配信されたメッセージのいずれかの吹き出しをインプレッション(100%表示)された数（重複してカウントされません）
・開封率：開封数を配信数で割った数値
・クリック数：メッセージ内にURL設定がある場合のみ表示
・クリック率：メッセージ内にURL設定がある場合のみ表示
※組織操作画面で一斉配信が行われた場合は、LINEアカウント毎にデータが表示されます。
※LINE株式会社が提供するAPI仕様により、20以上のデータが存在しない場合データを取得することができません。また、各指標は配信から14日間集計された数値となります。（15日目以降に開封された場合でも開封数としてカウントされません）詳しくはこちらをご確認ください。

各LINEアカウントのメッセージから分析することも可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。

月次締め用数値集計

組織に属しているアカウント毎に、指定した期間終了日（締日）の以下の数値を出力することが可能です。
・有効ポイント総数：指定した期日までに有効（期限が切れていない）なポイント数
・失効（期限切れ）ポイント総数：指定した期日までで失効（無効）されたポイント数
・未使用クーポン総額：指定した期日までに有効（期限が切れていない）なクーポンの総額
・期限切れクーポン総額：指定した期日までで失効（無効）されたクーポンの総額
・会員登録数：会員情報設定（デフォルト）への回答数
・一人あたりの平均ポイント所持数