リッチメニューが反映、解除できない

リッチメニューが反映されない原因として、セグメントによるリッチメニューの反映、複数タブによる切り替えメニューを利用していることが考えられます。下記のリンクを参考に適切に解除を行ってください。

• 個別セグメントで反映されたリッチメニューの一括解除方法