CSVアップロードで顧客属性(一行記述・数値)からセグメントを作成

セグメントCSV作成機能にて、これまでの「顧客ID」「LINEユーザーID」に加えて
「一行記述」「数値」タイプの属性から属性インポートができるようになりました。

特定のキーワードや数値に合致するユーザーを、CSVアップロードで一括抽出・グループ化することが可能です。

CSV属性インポートの手順

① COMSBI管理画面の「顧客属性マスター」から、「一行記述」または「数値」タイプで
抽出したい属性をあらかじめ作成しておきます。
例として「好きな国」を一行記述として作成します。

② 「セグメント」メニューから「CSVで作成」を選択します。

③ データ種別の選択画面で、①で作成した属性項目を選択します。

④ 画面上の「サンプルCSVファイルをダウンロード」を押し、フォーマットを取得します。

⑤ ダウンロードしたExcelファイルに、抽出したい具体的な値を入力します。
(例:属性「好きな国」で、「アメリカ」と「フランス」と回答した人を抽出したい場合、ファイル内に「アメリカ」「フランス」と記載します)

⑥ 作成したファイルをアップロードします。

⑦ アップロード完了後、入力した内容に基づいて
「アメリカ」や「フランス」と登録されているユーザーが自動で抽出されます。

対象のキーワードが存在しない場合

アップロードしたCSVの中に、顧客属性に存在しないキーワードが含まれている場合
「セグメント作成失敗」の表示が出ます。この場合は、存在しない値を除いたCSVを再度アップロードしてセグメント作成をしてください。

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