COMSBI のリッチメニューの基本

リッチメニューの種類

COMSBI のリッチメニューには以下の２種類があります。

プリセットリッチメニュー
- LINEアカウントとCOMSBIを連携すると、COMSBIであらかじめ用意した機能とデザインのリッチメニュー2種類を利用できるようになります。運用に慣れていない、またはテストをしてみたい方は、まずこちらのメニューをお試しください。
  プリセットリッチメニュー詳細
カスタムリッチメニュー
- オリジナルの背景画像や項目が自由に設定できます。運用に慣れている、または独自のリッチメニューを作成したい方はこちらのメニューをお試しください。
  カスタムリッチメニュー詳細

リッチメニューの注意点
ポイントやクーポンの機能を利用する場合には、お客さまは会員アプリを利用する必要がありますが、会員アプリへはリッチメニューからしかアクセスできないようになっています。

運用に慣れていない方はぜひこちらのリッチメニューをお試しください。COMSBIで用意したプリセットのリッチメニューは2種類あり、用途や目的によってお選びいただけます。

【メニュー1】

会員アプリの「会員証画面」「クーポンBOX画面」「ポイントをクーポンに交換画面」の３つの画面にアクセスできます。会員登録を必要とせずポイントとクーポンのシステムのみを利用したい、またはお客さまの会員登録の負担をなくしたい場合におすすめのメニューです。

【メニュー2】

メニュー１に加えて、会員情報登録用のフォームにアクセスできるメニューです。ポイントなどの付与で登録を促すことができます。取得した情報からセグメントを作成し、マーケティングに活用することができます。

会員証
- 会員証用QRコードや所持ポイント数の表示、クーポンBOXやポイント交換へ、ポイント履歴のリンクが表示されます。
クーポンBOX
- 取得したクーポンの一覧が表示されます。
ポイント交換
- 現在取得可能なクーポンの一覧が表示されます。
会員情報登録
- 氏名、性別、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号などの属性を登録できるフォームです。
- LINEアカウントを追加すると、LINEアカウント操作画面の「フォーム一覧」に「会員情報設定」というページが追加されますので、そちらから編集ができます。
- 会員登録をした人にポイントを付与できるインセンティブ機能が使えますので、「会員アプリ設定」で設定をしてからリッチメニューを反映することをおすすめします。

プリセットリッチメニューを設定するには、「リッチメニューアイテム一覧」画面から反映してください。手順については下記のリンクをご参照ください。

初めての場合は、まずはテスト配信をお試しください。
リッチメニューのテスト配信のやり方

プリセットリッチメニューを利用したい場合の手順
リッチメニューアイテム一覧
 リッチメニューの反映

オリジナルの背景画像やメニューが自由に設定できるリッチメニューを作成できます。オリジナルの背景画像は、タップ領域に合わせて事前に作成していただく必要があります。

下記「操作画面別のカスタムリッチメニュー作成について」をお読みになり、LINEアカウントの登録状況に合わせてカスタムリッチメニューを作成してください。

組織およびLINEアカウント操作画面でカスタムリッチメニューを作成できますが、それぞれの操作画面で作成したリッチメニューには、下記のような違いがあります。
LINEアカウントの運用状況に合わせてご利用ください。

	組織操作画面	LINEアカウント操作画面
カスタムリッチメニュー新規作成	◯ （複数のLINEアカウントで利用するためのテンプレートとして作成）	◯
リッチメニュー反映	–	◯
リッチメニュー解除	–	◯
現在の反映中のデフォルトリッチメニューの表示	–	◯

下記の場合には組織操作画面からリッチメニューを作成することをお薦めします。（組織操作画面での作成はあくまでもテンプレートとしての活用となり、反映や解除は個別LINEアカウントでの作業となります。）

組織操作画面でリッチメニューを作成したい場合の手順
組織で作成するテンプレート用リッチメニュー

LINEアカウント操作画面でリッチメニューを作成したい場合の手順
カスタムリッチメニューの作成

セグメント反映を利用して複数のリッチメニューを出し分けることで、特定のお客さまを特定の画面へ誘導することもできます。

【利用例】

会員情報未登録のお客さま：
デフォルトのメニューとして、会員情報設定画面へのリンクを設定したリッチメニューを表示させ、いつでも会員情報を登録できるようにする
会員情報を登録済みのお客さま：
会員情報を登録してくださったお客さまをセグメント設定し、お得な情報などのリンクを貼ったリッチメニューをセグメント反映させることで、お客さまのリピート率を上げる。