【不具合のお知らせ】Androidの一部端末でのアンケートフォーム回答時の不具合について

平素よりCOMSBIをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、複数のお客様より、Androidの一部端末からアンケート/フォームをご利用の際に不具合が発生しているとのご報告をいただいております。

［発生事象］

プルダウンをタップしても選択項目が表示されない

［影響範囲］

Android端末のみで確認されております（iOS端末では未確認）

［原因］

LINEアプリまたはAndroid端末側のアップデートに起因する可能性が高いと考えております。現在も引き続き調査を進めております。

［暫定対応のご案内］

お手数ですが、以下をお試しいただきますようお願いいたします。

1. LINEアプリを最新版へアップデート（バージョン26.6.2以降を推奨）
2. Android OSを最新版へアップデート

ご利用中のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 新たな情報が判明次第、改めてご案内いたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。