セグメントの作成

セグメントの作成方法

画面へのアクセス

  1. 組織のアイコンをクリックします。
  2. サイドメニューの「セグメント」をクリックし、「セグメント一覧」画面に移動します。
  3. 「新規作成」ボタンをクリックし、「セグメント新規作成」画面に移動します。

セグメント新規作成画面

①タイトル作成するセグメントのタイトルを入力します。入力必須です。
②抽出条件セグメントの抽出条件を選択します。複数抽出条件を設定でき、AND 条件で抽出します。
③「+ OR 条件(いずれかの条件)を追加」セグメントの条件を OR 条件で抽出したい場合はここをクリックします。
OR 条件のみで抽出条件を設定すると全顧客が抽出されます。必ず②の AND条件を設定してから OR 条件を追加してください。
④顧客一覧抽出された顧客が一覧で表示されます。
何も抽出していない場合は、全 LINE アカウント・全店舗と友だちの顧客が表示されています。
⑤「保存する」顧客が抽出できたら「保存する」をクリックし、セグメントを作成します。
作成されたセグメントは「セグメント一覧」画面から確認できます。

セグメント抽出条件

セグメントは以下の条件で抽出できます。単一の条件、または条件を組み合わせて抽出することで、様々なセグメントが作成できます。具体的な抽出方法は用途別セグメント抽出例をご覧ください。

  • 組織に属する LINE アカウントを友だち追加しているお客さまの抽出
  • 店舗によるのお客さまの抽出
  • フォームの回答によるお客さまの抽出
  • 顧客属性によるお客さまの抽出
  • 顧客タグによるお客さまの抽出
  • 付与したポイント数によるお客さまの抽出
  • 組織または LINE アカウント操作画面で公開したクーポンに対する取得/未取得および使用/未使用状況によるお客さまの抽出
  • 購買回数によるお客さまの抽出

セグメント一覧

作成したセグメントは「セグメント一覧」画面で確認できます。

「セグメント一覧」画面では、作成済みのセグメント内容の確認、再編集またはセグメントの複製などが行えます。

画面へのアクセス

  1. 組織のアイコンをクリックします。
  2. サイドメニューの「セグメント」をクリックし「セグメント一覧」画面に移動します。

作成したセグメントに対してメッセージ配信やリッチメニュー反映を行うには、以下ののリンクをご参照ください。

次のステップ:チャットについて