旧形式のチャット機能と同様、お客さまと１to１でチャットするための機能です。新形式では、旧形式のチャット機能に加えて、チャット全体の管理機能が格しました。 これまでチャット一覧からお客様にメッセージを送信する場合は、顧客…
お客さまから受信したチャットへの返信ではなく、こちらから特定のお客さまにチャットを送信したい場合は、以下の手順で行います。 サイドバーに表示されているアイコンの中からお客さまとのチャットを行う LINE アカウントのアイ…
受信したチャットを確認する方法 COMSBI では、受信したチャットを確認する方法が２通りあります。 組織操作画面、または LINE アカウント操作画面の「チャット一覧」画面にアクセス 組織操作画面、または LINE ア…
お客さまからのチャットを受信したことを知るには以下の２つの方法があり、ここでは 2. のチャット通知設定の手順を解説します。 「チャット一覧」画面に定期的にアクセスして確認する 「チャット通知設定」画面にメールアドレスを…
