特定のお客さまへチャットを送信する
お客さまから受信したチャットへの返信ではなく、こちらから特定のお客さまにチャットを送信したい場合は、以下の手順で行います。
- サイドバーに表示されているアイコンの中からお客さまとのチャットを行う LINE アカウントのアイコンをクリックします。
- LINE アカウント操作画面のサイドメニューの「顧客一覧」をクリックし、「LINEアカウント顧客一覧」画面に移動します。
- LINE アカウント操作画面の顧客一覧が表示されるので、一覧からチャットを送信したいお客さまをクリックします。
顧客情報のダイアログが表示されるので、「チャット」タブを開いてチャットを開始します。
下部の「メッセージを送信」ボタンを押すとチャット画面が開きます
メッセージを入力、もしくは画像やイメージマップなどを送りたい場合は画像をアップロードして「OK」ボタンを押してください。