【重要】メッセージ一覧・配信状況に表示されるアラートに関するお知らせ
いつもCOMSBIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月18日現在、LINE社のMessaging APIに障害が発生しているため、COMSBIのメッセージ一覧・配信状況にも「LINE社が提供するシステムに障害が発生しています。メッセージ配信に失敗する可能性があります。」のアラートが表示されています。
COMSBIでのメッセージ配信には影響は生じていませんので、通常通りご利用いただけます。
ただし、LINEヤフー株式会社より以下障害情報が発信されており、一部のアカウントで以下のような影響が生じている可能性がございます。
【引用開始】
2024/10/4より、弊社サーバーにおいて障害が発生し、
Messaging APIで提供するAPIのうち、一部のエンドポイントで誤った値を返却する事象が一部アカウントで発生しております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
■発生日時：
2024/10/4 〜 現在
■原因：
サーバー障害
■影響範囲：
以下のエンドポイントへのリクエスト
当月のメッセージ利用状況を取得するAPI(/v2/bot/message/quota/consumption)
https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/#get-consumption
送信済みの応答メッセージの数を取得するAPI(/v2/bot/message/delivery/reply)
https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/#get-number-of-reply-messages
送信済みのプッシュメッセージの数を取得するAPI(/v2/bot/message/delivery/push)
https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/#get-number-of-push-messages
送信済みのマルチキャストメッセージの数を取得するAPI(/v2/bot/message/delivery/multicast)
https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/#get-number-of-multicast-messages
送信済みのブロードキャストメッセージの数を取得するAPI(/v2/bot/message/delivery/broadcast)
https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/#get-number-of-broadcast-messages
送信済みのLINE通知メッセージの数を取得するAPI(/v2/bot/message/delivery/pnp)
https://developers.line.biz/ja/reference/partner-docs/#get-number-of-sent-line-notification-messages
メッセージの送信数を取得するAPI(/v2/bot/insight/message/delivery?date={date})
https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/#get-number-of-delivery-messages
■事象：
本障害の影響を受けた場合、「影響範囲」に記載のエンドポイントへのリクエスト時に、
2024/10/4-2024/10/15の日付のデータを取得した場合において、
一部のアカウントでレスポンスに含まれる配信数が実際の配信数の倍の数でレスポンスされる場合があります。
また、配信通数につきましても倍の数で消費されている可能性があり、
メッセージ配信時に誤って429エラーが返却されている場合があります。
■補足：
本障害の影響で、配信通数が倍の数で消費されている場合につきましても、
LINE公式アカウントのご利用料金が過剰に請求されるといったことはございません。
事象の原因については解消しており、2024/10/16以降の日付のデータにつきましては発生しないことを確認しております。
2024/10/4-10/15の日付のデータにつきましては、10月中を目処に順次修正を行います。
【引用終了】
ご不明点等ございましたら、COMSBIサポート担当までお気軽にお問い合わせください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。