よくある質問

ジャンル別によくいただくご質問

QRコード

Q QRコードを読み込むときにカメラが起動しない場合は?
Q QRコード/URLにアクセスしてもポイント付与やクーポンが配布されない
Q ショップアプリでQRコードを読み取れず、白い画面が表示される
Q ショップアプリでQRコードリーダーが起動しなくなる

セキュリティ

Q システムのサーバーについて教えてください。以前サイバー攻撃を受けてしまったという状況もあり、システムを利用するにあたりサーバーへの心配があります。

チャット

Q チャット通知の届く画面を確認したい
Q 店舗操作画面の店舗利用顧客一覧にLINEユーザーが表示されない
Q LINEユーザーとチャットができない

メッセージ

Q 通数としてカウントされるメッセージを教えてください

リッチメニュー

Q リッチメニューが反映、解除できない
Q LINEトーク画面のリッチメニュータップでエラーが表示され、会員アプリにアクセスできない
Q リッチメニューアクセス時にLINEのオートログインができない
Q リッチメニューで使用できる画像形式は?

使い方

Q 表示されるエラーコードの内容を知りたい
Q メッセージ配信以外で、定期的にユーザーと接点を持ちたい
Q 【スタンプカード】GPS位置情報の設定方法
Q 担当者を削除したい
Q フォームに回答したらポイント付与やクーポンを配布したい
Q ショップアプリでQRリーダーの使用許可を出したのにエラーになる